في ظل تطور التجارة الإلكترونية وإقبال الناس على الشراء أونلاين، تزايد الطلب على أنظمة التجارة الإلكترونية بشكل كبير في الوطن العربي خصوصاً، ولكون شركتنا إحدى الشركات الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية أحببنا أن نقدم لكم كل المعلومات التي تحتاجونها قبل طلب متجركم الإلكتروني .

ما هي أنظمة التجارة الإلكترونية التي نعمل بها؟

هناك عدة أنظمة مشهورة نقوم باستخدامها لتقديم خدماتنا كـ ماجنتو، و ووكومرس لكن أشهر هذه الأنظمة وأسهلها وأكثرها استخداماً ودعماً في الوطن العربي هو نظام أوبن كارت الذي أصبح مستخدماً بشكل كبير من متاجر إلكترونية شهيرة.

يتميز هذا النظام بكونه نظاماً مفتوح المصدر قابلاً للتطوير والتخصيص حسب الرغبة كما يوجد فئة كبيرة من مطوري هذا النظام في وطننا العربي مما يسهل امكانية الحصول على خدمات التطوير والتعديل حسب الرغبة فيما بعد.

كما مما يزيد من رغبة العملاء باستخدام نظام opencart كونه مدعوماً من شركات الشحن والدفع الشهيرة في دول عديدة كالمملكة العربية السعودية، والإمارات، والكويت، وقطر والبحرين، والأردن وعمان وغيرها من الدول التي تزدهر فيها أنظمة المتاجر الإلكتروني.

كيف أحصل على متجر الإلكتروني؟

عندما يقوم عميل يرغب بالحصول على متجر إلكتروني بالتواصل معنا فإننا نسأله الأسئلة التالية:

  • ما هي نوعية المنتجات التي ترغب ببيعها؟
  • ما هي أقسام الموقع المتوقعة مثلا( ملابس – عطور – إلخ..)؟
  • ما هو عدد المنتجات التقريبي المتوقع ؟
  • ما هي طرق الدفع التي ترغب باستخدامها ؟
  • ما هي شركات الشحن التي ترغب بالتعاقد معها ؟
  • هل ترغب بالحصول على تصميم خاص من الصفر أم ترغب بالحصول على تصميم ومتجر جاهز ؟
  • هل لديك شعار؟
  • هل لديك متاجر أخرى وعلى أي نظام تعمل؟
  • هل هناك متاجر تعجبك وتعتقد ان تصميمها قريب من فكرتك؟

تساعدنا هذه الأسئلة بالحصول على نظرة عامة حول تطلعات العميل والمتجر الذي يرغب بالحصول عليه، حتى نستطيع تقديم خدمة تصميم متجر إلكتروني بأفضل طريقة .

ما هو سعر تصميم متجر إلكتروني؟

تعتمد أسعار تصميم المتاجر الإلكترونية على نوعية التصميم والنظام المستخدم، والتفاصيل التي سيوفرها العميل لنا، وبناء على هذه التفاصيل نقوم بتحديد السعر، لكن عموماً تبدأ الأسعار من ٤٠٠ دولار أمريكي لغاية ٢٥٠٠ دولار أمريكي حسب التفاصيل والطلبات الأخرى.

تسعى سيريان كودرز لتقديم خدماتها بأسعار منافسة وجودة مميزة للغاية.

هل يمكنني الاطلاع على بعض أعمالكم السابقة؟

بالتأكيد لدينا قائمة طويلة من المتاجر التي قمنا بإنشائها من قبل ونذكر لكم بعض هذه المتاجر هنا:

ما هي ميزات متجر أوبن كارت؟

أولا: أقسام المنتجات: 

  • إدخال اسم القسم 
  • وصف القسم 
  • عنوان القسم (لمحركات البحث)
  • وصف القسم (لمحركات البحث)
  • الكلمات المفتاحية (لمحركات البحث)
  • القسم الأعلى إن وجد (يفيد بإمكانية انشاء فروع لانهائية لقسم ما)
  • صورة القسم 
  • حالة القسم (مفعل غير مفعل)
  • روابط نظيفة (روابط السيو)

ثانياً: إدارة المنتجات:

  • اسم المنتج
  • وصف المنتج
  • عنوان المنتج (محركات البحث)
  • وصف المنتج (محركات البحث) 
  • الكلمات المفتاحية
  • الكلمات الدليلية (تعرف ايضا باسم tags)
  • رقم المنتج أو رقم الباركود 
  • SKU  
  • السعر 
  • اختيار نوع الضريبة (مثلا ضريبة القيمة المضافة)
  • الكمية 
  • أقل كمية ممكنة في البيع(مثلاً منتج لا نبيع منه أقل من قطعتين)
  • خيار  خصم الكميات المبيعة من المخزن أو لا 
  • حالة المنتج بعد انتهاء الكمية ( مثلا غير متوفر – سيتم توفيره غدا)
  • أبعاد المنتج 
  • وزن المنتج
  • حالة المنتج (مفعل غير مفعل)
  • اختيار الشركة المصنعة (البراند)
  • اختيار الأقسام التي يتعب لها (فرعية وأصلية)
  • امكانية الربط مع ملفات للتحميل ( مثلا منتج بعد شرائه يحصل العميل على دليل استخدام رقمي)
  • الربط مع المنتجات ذات الصلة (يتم اختيارها من صفحة ادارة المنتج نفسه)
  • المواصفات مثلاً ( كاميرا مواصفاتها: عدسة ليلية، مساحة التخزين ٢ جيغا) على شكل جدول 
  • خيارات المنتجات يتم اختياراها بناء على التعريف المسبق من قسم خيارات المنتجات يرجى مراجعة الشرح الخاص بقسم (خيارات المنتجات)
  • إمكانية جعل الخيارات بأسعار أكثر أو أقل من السعر الأساسي للمنتج فيتم إدخال السعر الاساسي للمنتج مثلا (١٠٠ ريال) وعند اضافة خيار اللون الأحمر يمكننا اضافة ٥٠ ريال على السعر الاساسي او خصم ٦٠ ريال من السعر الاساسي للون الأسود (الأرقام على سبيل المثال) كما يمكن تحديد كمية كل خيار فمثلا نعرف النظام بان لدينا عشر قطع لون احمر وخمس قطع لون اسود وهكذا . 
  • امكانية جعل الخيار اجباري او اختياري 
  • التخفيضات (إمكانية جعل عرض على الكميات لو اشترى قطعة سعر ولو اشترى عشر قطع يكون السعر أقل وهكذا) 
  • العروض المميزة (إمكانية وضع حسم على السعر الأساسي (يظهر السعر قبل وبعد) لمدة زمنية محددة او وقت مفتوح 
  • الصور (إمكانية إدخال صورة المنتج وصور إضافية للمنتج مع ترتيبها حسب الطلب)
  • نقاط المكافآت (إمكانية منح العملاء نقاط مكافآت عند شراء منتج ما يمكن استخدام النقاط المذكورة في شراء منتجات أخرى في المتجر حال تحديد سعر المنتج بالنقاط من قبل الإدارة 
  • إمكانية إنشاء روابط نظيفة للمنتجات (روابط سيو) يتم إدخالها من صفحة كل منتج

ثالثاً قسم المواصفات: 

هذا القسم يستخدم لتعريف المواصفات للنظام ثم اختيارها من صفحة إدارة المنتج وإدخال القيم الخاصة بها هنا: فاذا كان لدينا نوع مواصفات اسمه معالج ومواصفة اسمها سرعة المعالج نختارها بصفحة المنتج وندخل القيمة 3gh فيظهر في صفحة المنتج في مواصفات المنتج: 

  • إدخال أنواع المواصفات (مثلاً الذاكرة – المعالج – المساحة)
  • ربط المواصفات بمجموعاتها (مثلا في المعالج يوجد سرعة المعالج – حجم المعالج وهكذا)

رابعاً قسم خيارات المنتجات: 

قد يكون لدى المتجر منتجات لها خيارات (مثلاً ألوان وأحجام) ويتم التحكم بها عن طريق تعريف النظام بالخيارات المتوفرة الممكن اضافتها ومن ثم يتم اختيارها في صفحة المنتج المطلوب كما ذكرنا في سابقاً ويتم التحكم في قسم خيارات المنتج بكل من الاشياء التالية:

  • اسم الخيار مثلا اللون 
  • نوع الخيار  يقصد به طريقة عرض الخيار في واجهة المستخدم (اختيار – تحديد – قائمة منسدلة – مربع نصي) 
  • قيم الخيار المتوفرة (مثلاً أحمر  – أصفر – أخضر) ويمكن ترتيب ظهور هذه الخيارات حسب الطلب عن طريق إدخال رقم التريب ١ – ٢ فتظهر القيم بناء على الترتيب المدخل من لوحة التحكم) 

شرح التحكم بأسعار خيارات المنتجات: 

بعد ان يتم تعريف النظام بالخيارات بشكل عام ونذهب لصفحة المنتج لاضافة خيار ما إلى منتج ما يجب ان نقوم بالعملية التالية: 

اضافة السعر الاساسي للمنتج (الذي يظهر قبل اختيار اي خيار)

اضافة الخيارات اما بلا اسعار اضافية فلا يتم تعبئة حقل السعر

او اضافة الخيار بسعر اقل من السعر الاساسي عبر اختيار اشارة الناقص من السعر 

او اضاف الخيار بسعر اضافي عن السعر الاساسي عبر اختيار اشارة الزائد 

ادخل كمية كل خيار او تركها فارغة ليحتسب النظام الكميات من حقل الكمية الاساسي المدخل في قسم بيانات المنتج 

خامساً قسم الشركات (الماركات)

  • إمكانية إدخال اسم الشركة مثلا apple 
  • ادخال شعار الشركة 

يتم ربط الشركات بالمنتجات بعد تعريفها من قسم الشركات واختيارها في قسم الروابط من صفحة إدارة المنتج فلا يتوجب ادخال الشركة وشعارها كل مرة فقط يتم اختيارها من صفحة المنتج ز 

سادساً قسم التقييمات: 

يتم من خلاله إدارة التقييمات المدخلة من قبل العملاء في الموقع والموافقة عليها او عدم الموافقة ويظهر في ادارة تقييم ما كل من الحقول التالية 

  • الكاتب (العميل)
  • المنتج الذي تم تقييمه
  • نص التقييم 
  • عدد النجوم 
  • تاريخ الاضافة 
  • الموافقة او عدم الموافقة 

سابعاً قسم المعلومات: 

يتم من خلاله إدخال محتوى الصفحات النصية الخاصة بالمعلومات حول المتجر مثل صفحات الشروط والأحكام ومن نحن ويحتوي هذا القسم على المعلومات التالية: 

  • اسم وعنوان الصفحة مثلاً (الشروط والأحكام)
  • محتوى الصفحة (مثلا النص الخاص بالشروط والأحكام) 
  • امكانية ادراج صور او فيديو من يوتيوب في محرر المحتوى 
  • رابط الصفحة 

شكل المحرر المعتمد في تحرير وصف صفحات المعلومات وتحرير وصف المنتجات: 

ثامناً قسم الإضافات 

يتم التحكم من خلاله بكل من طرق الشحن وطرق الدفع التي سيعمل بها الموقع ويوفر النظام بشكل افتراضي كل من طرق الدفع التالية:

  • انهاء الطلب مجاناً (في حال كان مجموع عمليةالشراء ٠ بسبب عرض او منتج مجاني مثلاً)
  • الدفع عند الاستلام 
  • التحويل البنكي 

يتم برمجة الدفع عبر الفيزا والماستر بعد الاتفاق من قبل مدير المتجر مع شركات الدفع والبنوك الموفرة للخدمة (غالبية موفري الخدمة يوفرون اضافات ربط جاهزة في حال عدم توفير اي موفر خدمة لاضافة ربط يتم برمجة اضافة دفع من قبلنا باتفاق منفصل)

يمكن التحكم بطرق الدفع كما يلي: 

اسم الطريقة 

المدن والدول التي تتوفر بها الطريقة 

طرق الشحن الموفرة افتراضية: 

  • سعر ثابت للشحن (يتم من خلالها تحديد مثلا ٣٠ ريال سعر ثابت للشحنات) 
  • الشحن حسب الوزن (يتم ادخال شرائح الاوزان والاسعار) 
  • شحن مجاني 

يمكن تغيير اسم اي طريقة شحن حسب الطلب (مثلا شحن ثابت إلى شحن ارامكس) 

ملاحظة: تظهر تكاليف طرق الشحن في اجمالي الطلب في صفحة اتمام الطلب لدى العميل . 

بشكل افتراضي طرق الدفع لا يكون عليها اجور (يمكن برمجتها بشكل اضافي حسب طلب مدير المتجر مثلا عندما يختار العميل الدفع بالفيزا كارت يكون عليه رسوم اضافية) 

تاسعاً قسم الطلبات: 

يتم من خلاله عرض الطلبات التي تم استلامها من العملاء عبر المتجر ويمكن عرض الطلبات وفلترتها حسب ما يلي: 

  • رقم الطلب 
  • العميل
  • حالة الطلب 
  • إجمالي الطلب
  • تاريخ انشاء الطلب
  • تاريخ اخر تعديل للطلب 

ويمكن في صفحة عرض الطلب مشاهدة التفاصيل التالية: 

  • تفاصيل العميل (الاسم – البريد الإلكتروني – رقم الهاتف إلخ) 
  • عنوان العميل  (عنوان الدفع وعنوان الشحن)
  • المنتجات المطلوبة 
  • الرسوم والتكاليف الاضافية ان وجدت (رسوم شحن مثلاً – ضريبة )
  • الاجمالي النهائي 
  • سجل الطلب ويظهر تغيير حالة الطلب وتاريخ كل حركة مثلاً (تم التجهيز – تم الشحن) 
  • امكانية تغيير حالة الطلب  واشعار العميل عبر البريد الالكتروني بتغيير حالة طلبه 
  • طباعة فاتورة بالطلب 
  • تعديل الطلب 

عاشراً قسم إرجاع المنتجات

يظهر فيه قائمة بالمنتجات التي تم طلب إرجاعها من قبل العملاء، يستطيع العميل ان يقوم بارجاع منتج من طلب فيه عدة منتجات، وعند اكمال فورم الارجاع من واجهة الموقع وادخال السبب وحالة الفتح وغيرها م البيانات التالية تظهر في لوحة تحكم مدير النظام لتتم مراجعتها والموافقة على عملية الإرجاع او لا: 

الحقول الموفرة في عملية الإرجاع: 

  • رقم الطلب
  • تاريخ الطلب
  • العميل
  • الاسم الأول
  • اسم العائلة
  • بريد الكتروني
  • رقم الهاتف أو الجوال

معلومات المنتج وسبب الارجاع

  • المنتج
  • رقم المنتج او الباركود
  • سبب الارجاع
  • حالة فتح علبة المنتج
  • ملاحظات
  • تحرير إرجاع الطلب ( موافقة – تم ارسال منتج آخر – تم اعادة المبلغ إلخ..)

إحدى عشر قسائم التخفيض: 

يمكن لمدير النظام إدارة إنشاء قسائم تخفيض ليتم استخدامها من قبل العملاء في المتجر لخصم قيمة الطلبات ويمكن عند اضافة قسيمة تخفيض تحرير المعلومات التالية: 

  • اسم القسيمة
  • الرمز
  • نوع التخفيض (نسبة مئوية او مبلغ ثابت)
  • قيمة الخصم 
  • المبلغ الاجمالي المطلوب الشراء به لتعمل القسمية (يمكن تركه فارغا ليعمل مع اي قيمة)
  • هل يشترط تسجيل دخول العميل لاستخدام القسيمة.
  • هل تتوفر القسيمة على شحن مجاني 
  • هل القسيمة مرتبطة بمنتجات معينة او لا (يمكن اختيار المنتجات)
  • هل القسيمة مرتبطة باقسام معينة او لا (يمكن اختيار الأقسام)
  • تاريخ بداية صلاحية القسيمة 
  • تاريخ نهاية صلاحية القسيمة 
  • عدد مرات استخدام القسيمة بشكل عام ( يمكن استخدمها عشر مرات فقط مثلا)
  • عدد مرات استخدام القسيمة لكل عميل (يمكن استخدامها مرة واحدة من كل عميل مثلا)
  • حالة القسيمة مفعلة او غير مفعلة 

اثنى عشر إدارة العملاء 

يظهر هذا القسم العملاء المسجلين بالموقع ومعلوماتهم ويمكن فلترة العملاء حسب 

  • اسم العميل
  • البريد الالكتروني
  • الحالة
  • تاريخ التسجيل
  • آي بي العميل – IP

ثالث عشر مميزات النظام العامة 

  • إمكانية تصفح المتجر عبر الهاتف الذكي
  • التهيئة لمحركات البحث
  • قائمة الرغبات
  • نظام نقاط المكافآت (كما تم شرحه في قسم ادارة المنتجات)
  • إمكانية حساب وزن الشحن
  • تعدد طرق الدفع والشحن
  • تعدد العملات، بإمكانك تفعيل المتجر ليعمل بأكثر من عملة
  • تعدد اللغات، حيث بإمكانك إضافة منتجاتك وضبط صفحات المتجر بعدة لغات، مع إمكانية تفعيل لغة افتراضية لتعمل في الموقع بشكل افتراضي.
  • خاصية النسخ الاحتياطي واستعادة النظام، حيث بامكانك انشاء نسخ احتياطية لقاعدة البيانات الخاصة بالنظام او استعادة قاعدة بيانات قديمة.
  • الفلاتر، بامكانك السماح للعملاء بفلترة المنتجات في تصنيف معين وفقاً لخيارات معينة مثل اللون، الحجم، السعر..الخ
  • تقييمات ومراجعات المنتجات، حيث بإمكان عملائك تقييم ومراجعة منتجاتك وإظهار التقييمات في صفحة المنتج.
  • القائمة البريدية، حيث بامكانك تفعيل خاصية الاشتراك في القائمة البريدية لعملائك وجمع ايميلاتهم وارسال رسالة معينة لمجموعة من المشتركين في القائمة البريدية مرة واحدة.
  • التقارير، بامكانك الحصول على تقارير عن عمليات البيع التي تمت على متجرك او تقارير عن المنتجات الأكثر مبيعاً والمنتجات الأكثر مشاهدة.
  • خياراتSEO، حيث بامكانك إضافة عنوان ووصف وكلمات مفتاحية لكل صفحة او منتج لاستخدامها في تهيئة موقعك لمحركات البحث.
  • خيارات التسويق، حيث بامكانك انشاء حملات تسويقية وتتبعها من خلال لوحة التحكم بسهولة.
  • إمكانية تفعيل الشراء كزائر او كعميل مسجل.